Ik heb onlangs de lens van mijn Streamlight gebarsten® TLR1-HL® Tijdens een reeks oefeningen. Ik weet niet wanneer het kapot ging; het licht bleef gedurende de hele oefening functioneren. Toen ik het pistool daarna schoonmaakte, merkte ik de gebarsten lens op. Ik nam contact op met Streamlight en vroeg of ze mij een vervangende lens konden sturen en zo konden voorkomen dat ik de hele lamp opstuurde voor onderhoud. Ze mailden me snel een nieuwe lens en pakking. Bij nadere beschouwing twijfelde ik aan mijn vermogen om de nieuwe lens net zo veilig te monteren als de originele lens en als gevolg daarvan de waterdichte eigenschappen te verliezen. Ik nam opnieuw contact op met Streamlight via een serviceorder, legde mijn bezorgdheid uit en stuurde de hele lamp naar hen terug. Streamlight bevestigde de ontvangst per e-mail, repareerde de lamp en stuurde deze binnen 48 uur terug. Ik ben verbluft door dit serviceniveau en kan je vertellen dat Streamlight al mijn zaken heeft verdiend. In de loop van de tijd heb ik zeven wapenlichten uit de TLR® serie gekocht. Ze hebben mij allemaal goed gediend en het hierboven genoemde geval van breuk werd in recordtijd kosteloos gerepareerd. 

Geweldig product. Geweldige garantie. Buitengewone service.