Często zadawane pytania

Masz dwie opcje:

1. Aby uzyskać serwis fabryczny, wypełnij nasze online Formularz zgłoszenia serwisowego.
2. Możesz mieć Autoryzowane Centrum Serwisowe W Twojej okolicy. Wiele z nich oferuje usługę bez wychodzenia z domu.

Przeczytaj te informacje:

Zwracając latarkę do serwisu, prosimy o umieszczenie w paczce następujących informacji:

• Jeśli wybrałeś usługę priorytetową, drukowane zgłoszenie serwisowe online.
• Kopia dowodu zakupu, jeśli jest dostępna. Jeśli nie jest dostępny, podaj datę zakupu i od kogo.
• Twoje światła.

Następujące światła muszą zostać zwrócone do serwisu fabrycznego:

• Seria TLR
• Przewaga
• Sidewinder
• Bandyta
• Uchwyt do szyny ProTac HL

Zidentyfikuj, co nie działa prawidłowo i kiedy to nastąpi. Następnie odwiedź sekcję „Opcje usług” na naszej stronie internetowej lub Kliknij tutaj. Stamtąd możesz wybrać jedną z czterech dostępnych opcji serwisowych.

Tak. Aby poprosić o wycenę naprawy, możesz skorzystać z naszego Bezpieczny formularz kontaktowy KLIKNIJ TUTAJ Następnie wybierz „Status zlecenia serwisowego” jako powód kontaktu.

Aby zapytać o stan naprawy, skorzystaj z naszego bezpiecznego Formularza Kontaktowego do Klikając tutaj I wybierając „Status zlecenia serwisowego” jako powód kontaktu.

Aby zapoznać się z pełną polityką gwarancyjną Streamlight, proszę Kliknij tutaj.

Streamlight oferuje użytkownikom końcowym dwie metody uzyskania części do obsługi oświetlenia.

1. Możesz odwiedzić jednego z naszych wielu bezpośrednich dystrybutorów, aby kupić części.

Kliknij tutaj Zlokalizować Dystrybutora.

2. Streamlight oferuje również użytkownikom końcowym możliwość zakupu niektórych części do samodzielnej obsługi lampy w naszym sklepie internetowym tylko z częściami.

Kliknij tutaj Odwiedzić sklep z częściami.

Zasadniczo baterie i żarówki produktów Streamlight mogą być serwisowane przez użytkownika. Niektóre inne naprawy wymagają skomplikowanych procedur, specjalnych narzędzi i mogą unieważnić gwarancję i/lub homologację latarki. Naprawy te powinny być wykonywane wyłącznie przez Fabrykę lub Autoryzowane Centrum Napraw. Skontaktuj się z Działem Napraw pod numerem 1-610-631-0600 lub pod bezpłatnym numerem 1-800-523-7488, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat konkretnej naprawy.

Soczewkę Stingera można wymienić tylko za pomocą specjalnych narzędzi. Zwróć Stinger do fabryki lub Autoryzowane Centrum Napraw.

Narzędzia oświetleniowe Streamlight są dostępne w wielu różnych zastosowaniach, ale zazwyczaj nie ma jednego światła, które działa dobrze we wszystkich sytuacjach. Wybór latarki zależy od przeznaczenia. Musisz wziąć pod uwagę swoje zastosowania i sposób, w jaki będziesz używać światła, aby wybrać światło najlepiej odpowiadające Twoim potrzebom.

Mamy do dyspozycji kilka narzędzi, które pomogą Ci dokonać wyboru:

• Przeczytać Przewodnik po wyborze odpowiedniej latarki dla przeglądu podstawowych rozważań
• Aby pomóc Ci wybrać odpowiednie światło dla siebie, sprawdź Streamlight Interaktywne prezentacje wiązki Strona
• Oferujemy również przegląd Wzory i zastosowania wiązki latarki

Ono’ s wszystko o równowadze. Lumeny to pomiar całego strumienia świetlnego, niezależnie od skupienia wiązki. Kandela (szczytowa intensywność wiązki) to pomiar najjaśniejszego punktu w skupionej wiązce, uwzględniający zarówno moc lampy (lumenów), jak i sprawność odbłyśnika.

Jeśli często potrzebujesz światła o mniejszym zasięgu, na przykład podczas akcji poszukiwawczo-ratowniczych, sprawdzania linii energetycznych, a nawet strzelania z karabinu, możesz preferować
Aby dowiedzieć się więcej o różnicy między lumenami a mocą świec (natężenie szczytowej wiązki Candeli), odwiedź stronę Przewodnik po wyborze odpowiedniego światła sekcji tej witryny. 

Krótka odpowiedź brzmi: możesz’ T. Nie ma uniwersalnej metody pomiaru mocy latarki, nawet jeśli oceny są w tych samych jednostkach. Liczba lumenów to całkowita nieskoncentrowana moc światła widzialnego ALBO (w zależności od producenta) gołej żarówki lub całej latarki. Wskaźnik mocy świecy stosowany przez producenta latarki to zwykle szczytowa intensywność wiązki w kandeli. Jest to wartość obliczona na podstawie pomiaru gorącego punktu w skupionej wiązce i pomnożenia przez liczbę znalezioną przez kwadrat odległości między fotokomórką użytą do pomiaru a latarką. To, co daje ta liczba, to liczba“ świece standardowe” które musiałyby się palić, aby wytworzyć taką samą ilość oświetlenia, jak gorący punkt w wiązce w tej samej odległości, w jakiej wykonywany jest pomiar. Ponieważ szczytowa intensywność wiązki kandeli jest światłem skupionym, a lumeny odnoszą się do światła nieskoncentrowanego, ABSOLUTNIE NIEMOŻLIWE jest przekształcenie tych dwóch.

Wybór diody LED lub ksenonowej w dużej mierze zależy od zastosowania, do którego będzie używane światło. Diody LED mogą być dobre do oświetlenia bliskiego przez dłuższy czas. Ksenon jest lepszy do oświetlania obiektów na odległość. 

Streamlight nie sprzedaje produktów bezpośrednio i korzysta z sieci autoryzowanych dealerów i dystrybutorów. Listę dealerów znajdziesz klikając na Link do lokalizatora dealerów.

Streamlight rozumie potrzebę patrzenia i bycia widzianym, kiedy ty’ ponownie na zewnątrz; czy ty’ ponownie camping lub gra śledzenia. Zielone diody LED zapewniają jasne, zielone światło, które nie wystraszy gry ani nie zakłóci widzenia w nocy, dzięki czemu są idealne do przygód na świeżym powietrzu. Są również wystarczająco jasne, aby oświetlać ci drogę i ostrzegać innych myśliwych o twojej obecności.

Streamlight oferuje różnorodne światła z zielonymi diodami LED, w tym ClipMate®, rysik®, Buckmasters® Rysik Pro® kluczowy partner®, Buckmasters® PackMate® i Trident® z pojedynczą zieloną diodą LED lub Buckmasters® Trójząb® z trzema z nich.

Ponadto Streamlight zastosował zielone diody LED i technologię laserową w naszych taktycznych światłach montowanych na broni. TLR-1® Obserwator gier® ma zieloną diodę LED z intensywnym gorącym punktem do identyfikacji dalekiego zasięgu. I jeśli ty’ szukamy światła na szynę z zielonym laserem celowniczym, mamy TLR-2® G i TLR-4® G.

Podczas gdy większość ludzi zakłada, że termin“ C4” odnosi się do samej diody LED, w rzeczywistości jest to Streamlight’ s skrót dla potężnego połączenia technologii. Obejmuje to technologię kryształu fotonicznego i chipa cienkowarstwowego, które zwiększają wydajność LED, Streamlight’ wysokiej jakości odbłyśniki, które pomagają skupić i zintensyfikować światło, oraz ekspercki projekt techniczny Streamlight, który steruje działaniem światła w taki sposób, aby zmaksymalizować ogólną skuteczność chipa LED.

Zauważ, że chociaż nadal możesz zobaczyć C4® LED, odchodzimy od używania go na naszych opakowaniach i materiałach. Jednym z powodów tego jest pomieszanie tego, co C4® LED oznacza dla naszych klientów. Zapewniamy jednak, że nadal jesteśmy zaangażowani w dostarczanie najlepszej technologii LED wspieranej przez technologię odbłyśników opracowaną przez Streamlight i ekspercką wiedzę projektową.

Proszę odnieść się do Światła uszkodzone przez wyciekające baterie alkaliczne Na stronie Informacje o baterii. 

Proszę odnieść się do konserwacji i obsługi baterii: Sekcja dotycząca zaleceń i zakazów dotyczących baterii na Informacje o baterii strona.

Nie. Produkty Streamlight są zoptymalizowane, a ich komponenty mogą ulec uszkodzeniu lub zniszczeniu w wyniku użycia czegokolwiek innego niż zalecany typ baterii. Używanie niewłaściwych lub niespełniających norm baterii litowych może być szczególnie niebezpieczne.

Streamlight zaleca stosowanie baterii Streamlight nr. CR123A, nr baterii Panasonic CR123A lub bateria Duracell No.123 z tymi produktami. Używanie innych baterii lub mieszanie baterii używanych i nowych lub innej marki może stwarzać ryzyko wycieku, pożaru, wybuchu i poważnych obrażeń ciała. Nie ładować, niewłaściwie używać, zwierać, niewłaściwie przechowywać lub wyrzucać, demontować lub podgrzewać powyżej 212° F (100° C). Trzymać z dala od dzieci.

Nie. Rutynowa praca lampy aż do jej zgaśnięcia drastycznie skróci żywotność baterii.  Akumulatory kwasowo-ołowiowe muszą być w pełni naładowane. Im wyższe średnie ładowanie na akumulatorze, tym dłużej trwa. Rozważne rozładowywanie akumulatora kwasowo-ołowiowego szybko go uszkodzi.

Aby znaleźć numer części dla baterii zamiennych, należy zapoznać się z listą numerów części w sekcji Dokumentacja na stronie produktu w tej witrynie. Numery na starszych bateriach mogą być nieaktualne. Wiele numerów na tej samej baterii jest zgodnych z wymogami prawnymi.

Wymienne akumulatory niklowo-metalowo-wodorkowe AA wydają się działać poprawnie. Jednakże, ponieważ produkt został zaprojektowany do baterii alkalicznych i nie jesteśmy w stanie przetestować wszystkich zamienników na rynku wtórnym, nie możemy zalecać używania baterii innych niż alkaliczne.

Badania wykazały, że „efekt pamięci” jest rzadkim zjawiskiem i prawie nie występuje w zastosowaniach o dużym poborze prądu, takich jak latarki.

Kilka wskazówek, które pomogą przedłużyć żywotność akumulatorów NiCd:

• Światło powinno być zwrócone do ładowarki, gdy nie jest używane
• Nigdy nie należy go uruchamiać, dopóki bateria nie zostanie całkowicie rozładowana
• Włóż latarkę do ładowarki, gdy zacznie ciemnieć

Na niektórych Ocalałych znajdują się informacje o modelu. Numery na starszych bateriach mogą być nieaktualne.  Aby znaleźć numer części dla baterii zamiennych, należy zapoznać się z listą numerów części w sekcji Dokumentacja na stronie produktu w tej witrynie internetowej.

Streamlight nie obsługuje używania baterii innych niż wymienione w instrukcji. Zwykle lampy i regulatory prądu są przeznaczone do określonego typu baterii, a używanie innych baterii często powoduje słabą wydajność, niską moc wyjściową lub bardzo krótką żywotność lampy, w zależności od rodzaju baterii.

Generalnie tak. Przewody ładujące Streamlight używają wspólnego złącza. Wyjątkiem od tego są systemy szybkiego ładowania Ultrastinger, które muszą używać albo samochodowego 12 V DC, albo wytrzymałego przewodu ładującego AC, który jest dostarczany z systemem.

Najpierw sprawdź, czy sama ładowarka ma zasilanie. Po drugie, sprawdź, czy latarka jest prawidłowo włożona do systemu ładowania. Jeśli czerwona lampka nadal nie świeci, latarkę i ładowarkę należy zwrócić do naprawy. Proszę Kliknij tutaj Aby odwiedzić naszą sekcję Opcje usług na stronie internetowej, aby uzyskać więcej informacji.

Gdy akumulator zbliża się do stanu pełnego naładowania, dioda LED ładowarki naprzemiennie świeci naprzemiennie i miga. Ten proces może trwać od 15 minut do pół godziny i nie wskazuje na problem z ładowaniem.

Nie. Stinger i Strion mają różne rozmiary, a ich chemia baterii i systemy ładowania są zupełnie inne.

Modele SL20XP/LED oryginalnie były dostarczane z szarą ładowarką i była to jedyna ładowarka, która będzie działać. Szara ładowarka ma wskaźnik ładowania LED, ponieważ na obudowie przełącznika nie ma diod LED. Obudowa włącznika latarki wykonana jest z czarnego nieprzezroczystego tworzywa sztucznego.

Obecna wersja korzysta ze starej (czarnej) ładowarki. Nowe mają przezroczystą, ciemnoczerwoną obudowę przełącznika, która świeci w ładowarce. Działają one z szarymi lub czarnymi ładowarkami i są dostarczane z czarnymi ładowarkami.

Postępuj zgodnie ze wskazówkami zawartymi w instrukcji obsługi dołączonej do latarki. Niektóre produkty mają kombinację czerwonego i zielonego światła (Litebox, Vulcan). W takim przypadku kolor zielony oznacza stan naładowania. Migające czerwone diody LED na ładowarkach Stinger i Stion wskazują stan naładowania.

Nie. Baterie mają oczekiwaną liczbę cykli ładowania/rozładowania (liczba zależy od typu baterii). Szybkie ładowarki Streamlight bezpiecznie powracają do poziomu ładowania konserwacyjnego po naładowaniu akumulatora.

Wulkan Ognia® nie może być modyfikowany w terenie i wymagałby fabrycznej modyfikacji płytki drukowanej i nie jest obecnie dostępny.

ten  Modele SL-20, SL-20X, SL-20XP i SL-35X nie mogą być konwertowane na LED.

Następujące dwa modele są przeznaczone dla konsumenta i nie uszkadzają oczu:

• TLR-2® IRW– Światło białe/laser na podczerwień 0,8 mW
• TLR-2® IR BEZPIECZNY DLA OCZU– Promiennik podczerwieni 125 mW/laser IR 0,8 mW

Pozostałe modele, wymienione poniżej, są przeznaczone do profesjonalnego egzekwowania prawa i użytku wojskowego.

• TLR-VIR® LAMPA DO PISTOLETÓW– Światło białe/laser na podczerwień 1000mW
• TLR-VIR® LAMPA PISTOLETOWA– Światło białe/laser na podczerwień 1000Mw

4AA nie nadaje się do nurkowania rekreacyjnego i nie jest lampą nurkową. Ciśnienie wody na przełącznik włączy go już na wysokości 15 stóp. Obecna ocena to IP67, czyli jeden metr na 30 minut.

Streamlight nie produkuje obecnie uchwytów na broń dla Stingera® Model. Nie przetestowaliśmy dokładnie Stingera® w zastosowaniach zamontowanych na broni, chociaż ograniczone testy nie wykazały żadnych problemów.

Nie, głowica HPL jest inaczej skonfigurowana niż Stinger® Model LED. W rezultacie nie można uaktualnić diody Stinger do diody Stinger HPL. Chociaż mogą wyglądać bardzo podobnie, są zupełnie inne.

Na obudowie lasera znajdują się dwie śruby regulacyjne (wzniesienie i nawiew). Jest tylko jedna odległość, w której ścieżka pocisku pokrywa się z laserem. W normalnej broni przyrządy celownicze są montowane powyżej linii wiertła i są ustawione tak, aby patrzeć nieco w dół w stosunku do linii wiertła.

Po wystrzeleniu z broni pocisk „wspina się” (właściwie pocisk WYSUWA się z linii lufy od chwili, gdy po raz pierwszy opuszcza lufę, ale otwór jest lekko odchylony do góry, więc pocisk fizycznie przemieszcza się w górę na krótką odległość), przecina linię wzroku, osiąga swój szczyt w górę (szczyt „trajektorii średniego zasięgu”), schodzi, aby przekroczyć linię wzroku DRUGĄ raz, a potem wszystko jest w dół. Sposób ustawienia przyrządów celowniczych oraz prędkość wylotowa pocisku (10mm jest szybszy niż .45, a karabin jeszcze szybszy) określają, gdzie występują te punkty. Użytkownik musi zdecydować, jak wysoko powyżej lub poniżej linii celownika może trafić pocisk i odpowiednio dostosować przyrządy celownicze.

Rzadko montuje się laser powyżej linii otworu. Zwykle znajduje się poniżej lub z boku. Oznacza to, że pocisk przekracza linię celowania laserowego TYLKO RAZ. Ten punkt to „zakres zerowy”. W przypadku lasera zamontowanego poniżej otworu, w odległości mniejszej niż zasięg zera pocisk znajdzie się powyżej linii celowniczej. Poza linią wzroku będzie poniżej. Pocisk zbacza z linii celownika SZYBCIEJ Z LASEREM niż z konwencjonalnymi celownikami. Po zamontowaniu z boku pocisk będzie również zbaczał z boku linii lasera oraz w górę iw dół. W praktyce TLR-2® na broni krótkiej można wyregulować, aby utrzymać uderzenie pocisku w granicach około 2 cali wysokości i 2 cali nisko do około 100 stóp, co jest lepsze niż większość ludzi, a wiele pistoletów może strzelać.

Sprawdź Lista kompatybilności TLR Lista zawierająca informacje o TLR i określonej broni. Mamy również listy kompatybilności dla naszych modeli TLR-6 - Kliknij tutaj; jak również dla naszych modeli TLR-7 i TLR-8 -  Kliknij tutaj.

Tak. Należy pamiętać, że pakiet baterii określa, które oceny bezpieczeństwa mają zastosowanie. Informacje o ocenie są wytłoczone na korpusie. Każdy ocalały® Diody LED wykonane bez informacji o parametrach NIE SĄ ZATWIERDZONE. Każdy ocalały® Diody LED wykonane bez informacji o parametrach NIE MOGĄ BYĆ AKTUALIZOWANE. Ocena ZALEŻY od zainstalowanej BATERII.

Oceny to:

• Klasa I, Dział 1, Grupy C& D (gaz)
• Klasa I, Dywizja 2, Grupy A, B, C& D (gaz)
• Klasa II, Dywizja 2, Grupy F& G (kurz)
• Klasa III (loty łatwopalne)

Temp. Kod: T4 1– Z pakietem ALKALINE AA obowiązują WSZYSTKIE oceny. 2– Z NIEBIESKIM akumulatorem 90130 obowiązują WSZYSTKIE oceny. 3– Z pakietem BLACK Div 2 90338, obowiązują WYŁĄCZNIE uprawnienia Class I Div 2, Class II Div 2 i Class III.

Oznacza to, że TYLKO TEGO SAMEGO ŚWIATŁA może być ALBO kategoria 1 (i 2) LUB TYLKO kategoria 2, w zależności od używanego akumulatora. NIE MA SPOSOBU, aby stwierdzić, czy dioda Survivor jest w kategorii 1 czy 2– TYLKO Z WYJĄTKIEM patrzenia na akumulator.

Informacje o klasyfikacji ATEX (europejskie) znajdują się na etykiecie na korpusie. II 1G Ex ia IIB T4– przy użyciu TYLKO czterech baterii alkalicznych 1,5 V rozmiaru AA Duracell MN1500. (Strefy 0 i 1) II 2G Ex e ib IIB T4– w przypadku używania z akumulatorem Streamlight 90130. (Strefa 1) Oznacza to, że TO SAMO ŚWIATŁO może być ALBO Strefą 0 lub Strefą 1, w zależności od używanego akumulatora.

Niekoniecznie. Diody LED w Twin-Task® będzie działać na niskim poziomie baterii przez jakiś czas po tym, jak żarówka ksenonowa przestanie działać. Najpierw spróbuj wymienić osłabione baterie na świeże ogniwa. Jeżeli nowe baterie i nowa żarówka nie rozwiążą problemu prosimy o kontakt z naszym Działem Napraw.

Nietłukąca soczewka z poliwęglanu, która jest używana w większości naszych lamp, przetrwa lata. Obiektyw musi mieć wystarczający przepływ powietrza, aby był chłodny. Nie umieszczaj obiektywu latarki w dół na żadnej powierzchni. Jeśli przepływ powietrza jest ograniczony nawet przez krótki czas, obiektyw może ulec uszkodzeniu. Skontaktuj się z naszym Działem Napraw w sprawie wymiany soczewek.

Nie ma nic złego w żadnej z diod LED. Technologia LED zapewnia nieuchronnie szeroką gamę odcieni. Streamlight płaci dodatkowo za kupowanie pojemników kolorów najbardziej zbliżonych do postrzeganego światła białego. Światło zawsze będzie bardziej niebieskie niż żarówka i będzie więcej różnic między identycznymi produktami niż w przypadku żarówek.