Niedawno stłukłem soczewkę w moim Streamlight® TLR1-HL® Podczas szeregu ćwiczeń. Nie wiem, kiedy to się zepsuło; światło działało przez cały czas trwania ćwiczenia. Czyszcząc później pistolet, zauważyłem pękniętą soczewkę. Skontaktowałem się z Streamlight i zapytałem, czy mogliby wysłać mi soczewkę zamienną, aby uniknąć wysyłania całej lampy do serwisu. Szybko wysłali mi pocztą nowy obiektyw i uszczelkę. Po bliższym przyjrzeniu się zwątpiłem, czy uda mi się zamontować nowy obiektyw równie bezpiecznie jak obiektyw oryginalny, a w rezultacie utracić wodoszczelność. Skontaktowałem się ponownie z Streamlight w ramach zlecenia serwisowego, wyjaśniłem swoje obawy i odesłałem im całą lampę. Streamlight potwierdził odbiór e-mailem, naprawił lampę i zwrócił ją w ciągu 48 godzin. Jestem oszołomiony tym poziomem usług i mogę powiedzieć, że Streamlight zarobił na cały mój biznes. Z biegiem czasu kupiłem siedem lamp do broni z serii TLR® . Wszystkie służyły mi dobrze, a jedyna awaria zgłoszona powyżej została naprawiona w rekordowym czasie bez żadnych opłat. 

Świetny produkt. Świetna gwarancja. Wyjątkowa obsługa.