Vanliga frågor

Du har två alternativ:

1. För fabriksservice, fyll i vår online Blankett för serviceförfrågan.
2. Du kan ha en Auktoriserat servicecenter I ditt område. Många av dem erbjuder walk-in-service.

Läs denna information:

När du returnerar en lampa för service, vänligen inkludera följande i paketet:

• Om du valde Priority Service, den tryckta onlineserviceförfrågan.
• En kopia av inköpsbeviset, om det finns. Om det inte finns, ange inköpsdatum och från vem.
• Dina lampor.

Följande lampor måste returneras till fabriken för service:

• TLR-serien
• Vantage
• Sidewinder
• Bandit
• ProTac Rail Mount HL

Identifiera vad som inte fungerar korrekt och när det inträffar. Besök sedan avsnittet "Servicealternativ" på vår webbplats, eller Klicka här. Därifrån kan du välja ett av de fyra tjänstealternativ som är tillgängliga för dig.

Ja. För att begära en reparationsuppskattning kan du använda vår Säkert kontaktformulär genom att KLICKA HÄR Välj sedan "Serviceorderstatus" för din kontaktorsak.

För att fråga om status för din reparation, vänligen använd vårt säkra kontaktformulär av Klicka här Och välj "Serviceorderstatus" som din kontaktorsak.

För att granska Streamlights fullständiga garantipolicy, vänligen Klicka här.

Streamlight erbjuder slutanvändare två metoder för att få delar att serva din lampa.

1. Du kan besöka en av våra många direktdistributörer för att köpa delar.

Klicka här För att hitta en distributör.

2. Streamlight erbjuder även slutanvändare möjligheten att köpa vissa delar för självbetjäning av din lampa med vår onlinebutik för endast delar.

Klicka här För att besöka reservdelsbutiken.

Generellt är batterierna och glödlamporna i Streamlight-produkterna servicebara av användaren. Vissa andra reparationer kräver komplexa procedurer, specialverktyg och kan ogiltigförklara garantin och/eller godkännandebetyget för ficklampan. Dessa reparationer bör endast utföras av fabriken eller ett auktoriserat reparationscenter. Kontakta reparationsavdelningen på 1-610-631-0600 eller avgiftsfritt på 1-800-523-7488 för specifik information om en viss reparation.

Stinger-linsen kan endast bytas ut med specialverktyg. Lämna tillbaka Stinger till fabriken eller en Auktoriserat reparationscenter.

Streamlight-belysningsverktyg finns tillgängliga i en mängd olika applikationer, men vanligtvis finns det ingen lampa som fungerar bra i alla situationer. Val av ficklampa beror på avsedd användning. Du måste överväga dina applikationer och hur du kommer att använda ljuset för att välja det ljus som är bäst för dina specifika behov.

Vi har några verktyg som hjälper dig att göra valet:

• Läs Guide för att välja rätt ficklampa för en översikt över den grundläggande hänsynen
• För att hjälpa dig att bestämma rätt ljus för dig, kolla in Streamlight Interaktiva stråldemonstrationer webbplats
• Vi erbjuder även en översikt över Ficklampa strålmönster och applikationer

den’ handlar om balans. Lumens är mätningen av hela ljuseffekten, oavsett strålens fokus. Candela (toppstråleintensitet) är mätningen av den ljusaste punkten i den fokuserade strålen och tar hänsyn till både lampans effekt (lumen) och reflektorns effektivitet.

Om du ofta finner dig själv i behov av lätt räckvidd, till exempel vid sök- och räddningsoperationer, kontroll av elledningar eller till och med gevärsskjutning, kanske du föredrar
För att lära dig mer om skillnaden mellan Lumens och Candlepower (Candela Peak Beam Intensity), besök Guide till att välja rätt ljus avsnitt på denna webbplats. 

Det korta svaret är att du kan’ t. Det finns ingen universell metod för att mäta ficklampans effekt, inte ens när betygen är i samma enheter. Ett lumenvärde är den totala ofokuserade synliga ljuseffekten för ANTINGEN (beroende på tillverkare) den bara glödlampan eller för hela ficklampan. En candlepower rating som används av en ficklampa tillverkare är vanligtvis candela topp strålintensitet. Detta är ett beräknat värde baserat på att mäta den heta punkten i den fokuserade strålen och multiplicera med ett tal som hittas genom att kvadrera avståndet mellan fotocellen som används för mätningen och ficklampan. Vad detta nummer ger är antalet“ standardljus” som skulle behöva brinna för att producera samma mängd belysning som den heta punkten i strålen på samma avstånd som mätningen görs. Eftersom candela toppljusintensitet är fokuserat ljus och lumen refererar till ofokuserat ljus, är det ABSOLUT OMÖJLIGT att omvandla de två.

Valet av LED eller Xenon beror till stor del på vilken applikation lampan ska användas till. Lysdioder kan vara bra för närbelysning under längre perioder. Xenon är bättre för att belysa föremål på avstånd. 

Streamlight säljer inte produkter direkt och använder ett nätverk av auktoriserade återförsäljare och distributörer. Du kan hitta en lista över återförsäljare genom att klicka på Länk till återförsäljare.

Streamlight förstår behovet av att se och synas när du’ åter utomhus; om du’ re camping eller spårningsspel. Gröna lysdioder ger dig ett starkt grönt ljus som inte skrämmer vilt eller hindrar ditt mörkerseende, vilket gör dem idealiska för utomhusäventyr. De är också tillräckligt ljusa för att lysa upp dig och varna andra jägare om din närvaro.

Streamlight erbjuder en mängd olika lampor med säkerhetsgröna lysdioder, inklusive ClipMate®, pennan®, Buckmasters® Stylus Pro® nyckelkompisen®, Buckmasters® PackMate® och Trident® med en enda grön lysdiod eller Buckmasters® Treudd® med tre av dem.

Dessutom har Streamlight införlivat grön LED och laserteknik i våra taktiska vapenmonterade lampor. TLR-1® Spel Spotter® har en grön lysdiod med en intensiv hotspot för långdistansidentifiering. Och om du’ Om vi letar efter en skenmonterad lampa med grön siktlaser har vi TLR-2® G och TLR-4® G.

Medan de flesta människor antar att termen“ C4” hänvisar till själva lysdioden, det är faktiskt Streamlight’ s stenografi för en kraftfull kombination av teknologier. Detta inkluderar den fotoniska kristallen och tunnfilmschipteknologin som förbättrar LED-effektiviteten, Streamlight’ s högkvalitativa reflektorer som hjälper till att fokusera och intensifiera ljuset, och en expertdesign av Streamlight-teknik, som driver ljusets funktion på ett sådant sätt som maximerar den totala effektiviteten av LED-chippet.

Observera att medan du fortfarande kan se C4® LED, vi går bort från att använda det på våra förpackningar och material. En anledning till detta är på grund av förvirringen av vad C4® LED betyder för våra kunder. Var dock säker på att vi fortfarande är engagerade i att ge dig den bästa LED-tekniken med stöd av Streamlight-konstruerad reflektorteknik och expertkunnande om design.

Vänligen se Lampor skadade av läckande alkaliska batterier Avsnittet på sidan Batteriinformation. 

Se Skötsel och hantering av dina batterier: Battery Do's And Don't's sektionen om Batteriinformation sida.

Nej. Streamlight-produkter är optimerade och komponenterna kan skadas eller förstöras genom användning av något annat än den rekommenderade batteritypen. Användning av felaktiga eller undermåliga litiumbatterier kan vara särskilt farligt.

Streamlight rekommenderar användning av Streamlight-batteri nr. CR123A, Panasonic batteri nr. CR123A eller Duracell batteri nr.123 med dessa produkter. Användning av andra batterier eller blandning av använda och nya batterier eller batterier av annat märke kan innebära risk för läckage, brand, explosion och allvarliga personskador. Ladda inte upp, missbruk, kortslut, förvara eller kassera, plocka isär eller värm inte över 212° F (100° C). Håll borta från barn.

Nej. Att rutinmässigt köra lampan tills den slocknar kommer att drastiskt förkorta batteriets livslängd.  Blybatterier måste vara fulladdade. Ju högre genomsnittlig laddning på batteriet, desto längre räcker det. Att avsiktligt tömma ett blybatteri kommer att skada det snabbt.

För att hitta artikelnumret för utbytesbatterier, hänvisa till artikelnummerlistan under dokumentationsavsnittet på produktsidan på denna webbplats. Siffrorna på de äldre batterierna kanske inte är aktuella. Flera nummer på samma batteri är för regulatoriska krav.

Nickel Metal Hydride AA ersättningsuppladdningsbara batterier verkar fungera okej. Men eftersom produkten är designad för alkaliska batterier och vi omöjligen kan testa alla eftermarknadsersättningar, kan vi inte rekommendera användning av andra batterier än alkaliska.

Forskning har visat att "minneseffekten" är ett sällsynt fenomen och nästan obefintligt i applikationer med hög dränering som ficklampor.

Några tips för att förlänga livslängden på NiCd-batterier:

• Lampan ska återföras till laddaren när den inte används
• Den ska aldrig köras förrän batteriet är helt slut
• Sätt tillbaka ficklampan till laddaren när den börjar bli mörkare

Vissa överlevande har modellinformation listad på dem. Siffrorna på de äldre batterierna kanske inte är aktuella.  För att hitta artikelnumret för ersättningsbatterier, hänvisar du till artikelnummerlistan i avsnittet Dokumentation på produktsidan på denna webbplats.

Streamlight stöder inte användning av andra batterier än de som specifikt anges i instruktionerna. Normalt är lamporna och strömregulatorerna designade för en specifik typ av batteri, och användning av andra batterier resulterar ofta i dålig prestanda, antingen låg effekt eller extremt kort lamplivslängd, beroende på vilka batterityper som är inblandade.

Generellt ja. Streamlight laddningssladdar använder en gemensam kontakt. Undantaget från detta är Ultrastinger snabbladdningssystem som måste använda antingen fordonets 12V DC eller den kraftiga AC-laddningssladden som medföljer systemet.

Se först om det finns ström till själva laddaren. För det andra, kontrollera för att vara säker på att ficklampan är korrekt insatt i laddningssystemet. Om den röda lampan fortfarande inte tänds ska ficklampan och laddaren returneras för reparation. Snälla du Klicka här För att besöka avsnittet Servicealternativ på webbplatsen för mer information.

När batteriet närmar sig ett fulladdat tillstånd är det normalt att laddarens lysdiod växlar mellan att lysa konstant och blinka. Denna process kan ta så lång tid som 15 minuter till en halvtimme och indikerar inte något laddningsproblem.

Nej. Stinger och Strion är olika storlekar och deras batterikemi och laddningssystem är helt olika.

SL20XP/LED:erna levererades ursprungligen med en grå laddare och det var den enda laddaren som fungerade. Den grå laddaren har en LED-laddningsindikator eftersom det inte finns några lysdioder på strömbrytarhuset. Ficklampans strömbrytarhus är tillverkat av svart ogenomskinlig plast.

Den nuvarande versionen använder den gamla (svarta) laddaren. De nya har ett genomskinligt mörkrött strömbrytarhus som lyser när det sitter i laddaren. Dessa fungerar med antingen grå eller svarta laddare och levereras med svarta laddare.

Följ riktlinjerna i instruktionshäftet som medföljer ficklampan. Vissa produkter har en kombination av rött och grönt ljus (Litebox, Vulcan). I så fall indikerar grönt ett laddat tillstånd. Blinkande röda lysdioder på Stinger- och Strion-laddarna indikerar ett laddat tillstånd.

Nej. Batterier har ett förväntat antal laddnings-/urladdningscykler (antalet varierar beroende på batterityp). Streamlight snabbladdare återgår säkert till en underhållsladdningshastighet efter att batteriet har laddats.

Eldvulkanen® kan inte fältmodifieras och skulle kräva en fabriksmodifiering av kretskortet och är inte tillgänglig för närvarande.

De  Modellerna SL-20, SL-20X, SL-20XP och SL-35X kan inte konverteras till en lysdiod.

Följande två modeller är designade för konsumenten och skadar inte ögonen:

• TLR-2® IRW– Vitt ljus/IR-laser,8mW
• TLR-2® IR ÖGONSAKER– IR Illuminator 125 mW/IR Laser,8 mW

De andra modellerna, listade nedan, är designade för professionell brottsbekämpning och militär användning.

• TLR-VIR® PISTOLJUS FÖR PISTOLER– Vitt ljus/IR Laser 1000mW
• TLR-VIR® VISTOLJUS– Vitt ljus/IR Laser 1000Mw

4AA är inte lämplig för fritidsdykning och är inte ett dykljus. Vattentrycket mot strömbrytaren slår på den på så lite som 15 fot. Den nuvarande klassificeringen är IP67 vilket är en meter i 30 minuter.

Streamlight tillverkar för närvarande inga vapenfästen för Stinger® modell. Vi har inte testat Stinger ordentligt® i vapenmonterade applikationer även om begränsade tester inte har visat några problem.

Nej, HPL-huvudet är annorlunda konfigurerat än Stinger® LED-modell. Som ett resultat kan du inte uppgradera din Stinger LED till en Stinger HPL LED. Även om de kan se väldigt lika ut är de ganska olika.

Det finns två justerskruvar på laserhuset (höjd och vind). Det finns bara ett avstånd där kulbanan kommer att sammanfalla med lasern. På ett vanligt vapen är siktena monterade ovanför borrlinjen och justerade för att se något nedåt i förhållande till borrlinjen.

När vapnet avfyras, "klättrar" kulan (faktiskt släpper en kula från hållinjen från det ögonblick den först lämnar pipan, men hålet lutar något uppåt så att kulan fysiskt rör sig uppåt en kort sträcka), korsar siktlinjen, når sin uppåtriktade topp (toppen av "mellanklassbanan"), går ner för att korsa siktlinjen EN ANDRA gång, och efter det är det nerför. Hur sikten justeras, tillsammans med kulans mynningshastighet (en 10 mm är snabbare än en 0,45 och ett gevär ännu snabbare), avgör var dessa punkter inträffar. Användaren måste bestämma hur högt över eller under siktlinjen kulan kan tillåtas träffa och justera siktet därefter.

En laser är sällan monterad ovanför borrlinjen. Det är vanligtvis under eller vid sidan av. Det betyder att kulan ENDAST EN GÅNG korsar laserns siktlinje. Denna punkt är "nollintervallet". För en laser monterad under hålet, på avstånd mindre än nollområdet, kommer kulan att vara över siktlinjen. Bortom siktlinjen kommer den att vara nedanför. Kulan kommer att avvika från siktlinjen SNABBARE MED EN LASER än med konventionella sikten. Om den är monterad på sidan kommer kulan också att avvika åt sidan av laserlinjen samt upp och ner. I praktiken en TLR-2® på en handeldvapen kan justeras för att hålla kulan inom cirka 2" hög och 2" låg ut till cirka 100 fot, vilket är bättre än de flesta människor, och många vapen, kan skjuta.

Kolla TLR-kompatibilitetslista Lista för information om TLR:er och specifika vapen. Vi har också kompatibilitetslistor för våra TLR-6-modeller - Klicka här; såväl som för våra TLR-7 och TLR-8 modeller -  Klicka här.

Ja. Observera att batteripaketet avgör vilka säkerhetsgodkännanden som gäller. Betygsinformationen är gjuten på kroppen. Vilken överlevare som helst® Lysdioder som tillverkats utan klassificeringsinformation ÄR INTE GODKÄNDA. Vilken överlevare som helst® Lysdioder som är gjorda utan klassificeringsinformation KAN INTE UPPDATERAS. Klassificeringen BERÖR på BATTERIET som är installerat.

Betygen är:

• Klass I, Division 1, Grupper C& D (gas)
• Klass I, Division 2, Grupp A, B, C& D (gas)
• Klass II, division 2, grupper F& G (damm)
• Klass III (brandfarliga flygningar)

Temp. Koda: T4 1– Med ALKALINE AA-paketet gäller ALLA betyg. 2– Med det BLÅ uppladdningsbara paketet 90130 gäller ALLA klassificeringar. 3– Med BLACK Div 2-pack 90338 gäller ENDAST klass I Div 2, Class II Div 2 och klass III.

Detta betyder att SAMMA LJUS kan vara ANTINGEN en Div 1 (och 2) ELLER en Div 2-ENDAST beroende på vilket batteripaket som används. Det finns INGET SÄTT att avgöra om en Survivor LED är Div 1 eller Div 2– ENDAST UTOM genom att titta på batteripaketet.

ATEX (europeisk) klassificeringsinformation finns på en etikett på kroppen. II 1G Ex ia IIB T4– när den används med fyra 1,5V storlek AA Duracell MN1500 alkaliska batterier ENDAST. (Zon 0 och 1) II 2G Ex e ib IIB T4– när den används med Streamlight uppladdningsbart batteri 90130. (Zon 1) Detta betyder att SAMMA LJUS kan vara ANTINGEN Zon 0 eller Zon 1 beroende på vilket batteripaket som används.

Inte nödvändigtvis. Lysdioderna i Twin-Task® kommer att köras på låga batterier under en tid efter att Xenon-lampan slutat fungera. Försök först att byta ut de försvagade batterierna med nya celler. Om nya batterier och en ny glödlampa inte löser problemet, kontakta vår reparationsavdelning.

Den okrossbara polykarbonatlinsen som används på de flesta av våra lampor kommer att hålla i flera år. Linsen måste ha tillräckligt med luftflöde för att hålla den sval. Placera inte ficklampans lins nedåt på någon yta. Om luftflödet begränsas ens under en kort tidsperiod kan linsen skadas. Kontakta vår reparationsavdelning angående utbyte av linser.

Det är inget fel på någon av lysdioderna. LED-teknik ger ett oundvikligt brett utbud av nyanser. Streamlight betalar extra för att köpa de färgkärl som ligger närmast upplevt vitt ljus. Ljuset kommer alltid att vara blåare än en glödlampa, och det blir mer variation mellan identiska produkter än med glödlampor.