J'ai récemment cassé l'objectif de mon Streamlight® TLR1-HL® Au cours d'une série d'exercices. Je ne sais pas quand il s'est cassé ; la lumière a continué à fonctionner tout au long de l'exercice. En nettoyant le pistolet par la suite, j'ai remarqué la lentille fissurée. J'ai contacté Streamlight et leur ai demandé s'ils pouvaient m'envoyer une lentille de remplacement et ainsi éviter d'envoyer toute la lumière pour réparation. Ils m'ont rapidement envoyé une nouvelle lentille et un nouveau joint. En y regardant de plus près, j'ai douté de ma capacité à monter le nouvel objectif aussi solidement que l'objectif d'origine et, par conséquent, à perdre sa capacité d'étanchéité. J'ai contacté à nouveau Streamlight via une commande de service, j'ai expliqué mon inquiétude et je leur ai renvoyé l'intégralité de la lumière. Streamlight a accusé réception par email, a réparé le luminaire et l'a renvoyé sous 48 heures. Je suis stupéfaite par ce niveau de service et je peux vous dire que Streamlight m'a valu toutes mes affaires. Au fil du temps, j'ai acheté sept de leurs lampes d'armes de la série TLR® . Tous m'ont bien servi et le seul cas de casse signalé ci-dessus a été réparé en un temps record, sans frais. 

Bon produit. Grande garantie. Un service hors norme.