Ofte stillede spørgsmål

Du har to muligheder:

1. For fabriksservice bedes du udfylde vores online Formular til serviceanmodning.
2. Du har muligvis en Autoriseret servicecenter I dit område. Mange af dem tilbyder walk-in service.

Læs venligst denne information:

Når du returnerer en lampe til service, bedes du inkludere følgende i pakken:

• Hvis du valgte Priority Service, den trykte online serviceanmodning.
• En kopi af købsbeviset, hvis det er tilgængeligt. Hvis den ikke er tilgængelig, angiv købsdato og fra hvem.
• Dine lys.

Følgende lamper skal returneres til fabrikken til service:

• TLR-serien
• Vantage
• Sidewinder
• Bandit
• ProTac Rail Mount HL

Identificer, hvad der ikke fungerer korrekt, og hvornår det opstår. Besøg venligst afsnittet "Servicemuligheder" på vores websted, eller Klik her. Derfra kan du vælge en af de fire tilgængelige servicemuligheder.

Ja. For at anmode om et reparationsestimat kan du bruge vores Sikker kontaktformular ved at KLIKKE HER Vælg derefter "Serviceordrestatus" for din kontaktårsag.

For at forespørge om status for din reparation, bedes du venligst bruge vores sikre kontaktformular pr Ved at klikke her Og vælg "Serviceordrestatus" som din kontaktårsag.

For at gennemgå Streamlights fulde garantipolitik, venligst Klik her.

Streamlight tilbyder slutbrugere to metoder til at få dele til at servicere dit lys.

1. Du kan besøge en af vores mange direkte distributører for at købe reservedele.

Klik her For at finde en distributør.

2. Streamlight tilbyder også slutbrugere muligheden for at købe nogle dele til selvbetjening af din lampe med vores onlinebutik kun for dele.

Klik her At besøge reservedelsbutikken.

Generelt kan batterierne og pærerne i Streamlight-produkterne serviceres af brugeren. Nogle andre reparationer kræver komplekse procedurer, specialværktøj og kan annullere lommelygtens garanti og/eller godkendelse. Disse reparationer bør kun udføres af fabrikken eller et autoriseret reparationscenter. Kontakt reparationsafdelingen på 1-610-631-0600 eller gratis på 1-800-523-7488 for specifik information om en bestemt reparation.

Stinger-linsen kan kun udskiftes med specialværktøj. Returner Stinger til fabrikken eller en Autoriseret reparationscenter.

En ekstra pære er placeret i bunden af lampeholderenheden. Scorpion bruger en xenon bi-pin pære med høj effekt. RØR IKKE EN VARM Pære. Lad pæren køle af før håndtering. Pæren er under højt internt tryk. BÆR ALTID SIKKERHEDSBRILLER, NÅR DU HÅNDTER PÆREN. For at skifte pæren skrues hovedet af lommelygten af tønden. Tag godt fat i den udbrændte pære, og træk den ud af lampeholderenheden. For at få adgang til reservepæren drej lampeholderen om, så batterikontakten/dækslet vender opad. Fjern batterikontakten/dækslet ved at lirke det opad. Reservepæren er placeret i det forsænkede område i midten af lampeholderenheden. Vend lampeholderen, så pæresiden vender opad. Der er fire synlige huller i pæresiden af lampeholderenheden. Stifterne på pæren monteres i de to huller, der støder op til firkantede metalkontakter. Juster forsigtigt stifterne på den nye pære med kontakthullerne i lampeholderen. Skub pæren ind i lampeholderen. Vær omhyggelig med at sikre, at stifterne er lige, og at pæren sidder godt fast. Bemærk: Don’ t røre ved den nye pære med fingrene. Hvis du ved et uheld rører pæren, skal du sørge for at tørre den grundigt af med en ren klud.

Streamlight belysningsværktøjer er tilgængelige i en lang række applikationer, men typisk er der ikke et lys, der fungerer godt i alle situationer. Valg af lommelygte afhænger af den tilsigtede brug. Du skal overveje dine applikationer, og hvordan du vil bruge lyset til at vælge det lys, der passer bedst til dine specifikke behov.

Vi har et par værktøjer til at hjælpe dig med at vælge:

• Læs Guide til at vælge den rigtige lommelygte for et overblik over det grundlæggende hensyn
• For at hjælpe dig med at finde det rigtige lys for dig, tjek Streamlight Interaktive stråledemonstrationer websted
• Vi tilbyder også et overblik over Lommelygtestrålemønstre og applikationer

Det’ handler om balance. Lumens er målingen af hele lysudbyttet, uanset strålefokus. Candela (peak beam intensity) er målingen af det lyseste punkt i den fokuserede stråle, og tager højde for både lampens output (lumen) og reflektorens effektivitet.

Hvis du ofte oplever, at du har brug for let down-range, såsom i eftersøgnings- og redningsoperationer, kontrol af forsyningsledninger eller endda riffelskydning, foretrækker du måske
For at lære mere om forskellen mellem Lumens og Candlepower (Candela Peak Beam Intensity), besøg venligst Guide til at vælge det rigtige lys afsnittet på denne hjemmeside. 

Det korte svar er, at du kan’ t. Der er ingen universel metode til at måle lommelygteydelsen, heller ikke når vurderingerne er i de samme enheder. En lumenvurdering er den samlede ufokuserede synlige lysoutput for ENTEN (afhængigt af producenten) den blottede pære eller hele lommelygten. En candlepower rating, der bruges af en lommelygte producent, vil normalt være candela peak beam intensitet. Dette er en beregnet værdi baseret på måling af hot spot i den fokuserede stråle og gange med et tal fundet ved at kvadrere afstanden mellem fotocellen, der er brugt til målingen, og lommelygten. Hvad dette tal giver er antallet af“ standard stearinlys” der skulle brænde for at producere den samme mængde belysning som hot spot i strålen i samme afstand som målingen er taget. Fordi candela peak stråleintensitet er fokuseret lys, og lumen refererer til ufokuseret lys, er det ABSOLUT UMULIGT at konvertere de to.

Valget af LED eller Xenon afhænger i høj grad af den applikation, lyset skal bruges til. LED'er kan være gode til tæt belysning i længere perioder. Xenon er bedre til at belyse objekter på afstand. 

Streamlight sælger ikke produkter direkte og bruger et netværk af autoriserede forhandlere og distributører. Du kan finde en liste over forhandlere ved at klikke på Link til forhandlersøgning.

Streamlight forstår behovet for at se og blive set, når du’ re udendørs; Hvad enten du’ re camping eller sporingsspil. Grønne LED'er giver dig et klart grønt lys, der ikke skræmmer vildt eller hindrer dit nattesyn, hvilket gør dem ideelle til udendørs eventyr. De er også lyse nok til at lyse din vej og advare andre jægere om din tilstedeværelse.

Streamlight tilbyder en række forskellige lys med sikkerhedsgrønne LED'er, inklusive ClipMate®, pennen®, Buckmasters® Stylus Pro® nøglemakkeren®, Buckmasters® PackMate® og Tridenten® med en enkelt grøn LED eller Buckmasters® Trident® med tre af dem.

Derudover har Streamlight indarbejdet grøn LED- og laserteknologi i vores taktiske våbenmonterede lys. TLR-1® Spil Spotter® har en grøn LED med et intenst hot-spot til identifikation på lang afstand. Og hvis du’ leder efter et skinnemonteret lys med en grøn sigtelaser, har vi TLR-2® G og TLR-4® G.

Mens de fleste mennesker antager, at udtrykket“ C4” refererer til selve LED'en, det er faktisk Streamlight’ s stenografi for en kraftfuld kombination af teknologier. Dette inkluderer den fotoniske krystal og tyndfilmschipteknologi, der forbedrer LED-effektiviteten, Streamlight’ s højkvalitetsreflektorer, som hjælper med at fokusere og intensivere lyset, og ekspert Streamlight-design, som driver lysets drift på en sådan måde, at den overordnede effektivitet af LED-chippen maksimeres.

Bemærk, at mens du stadig kan se C4® LED, vi går væk fra at bruge det på vores pakker og materialer. En grund til dette er på grund af forvirringen af, hvad C4® LED betyder for vores kunder. Vær dog sikker på, at vi stadig er forpligtet til at give dig den bedste LED-teknologi understøttet af Streamlight-konstrueret reflektorteknologi og ekspertdesignknowhow.

Der henvises til Lys beskadiget af utætte alkaliske batterier Afsnittet på siden Batterioplysninger. 

Se venligst pleje og håndtering af dine batterier: Batteri Gør-og-må-ikke-afsnittet om Batterioplysninger side.

Ingen. Streamlight produkter er optimeret, og komponenterne kan blive beskadiget eller ødelagt ved brug af andet end den anbefalede batteritype. Brugen af ukorrekte eller substandard lithiumbatterier kan være særlig farlig.

Streamlight anbefaler brugen af Streamlight batteri nr. CR123A, Panasonic batteri nr. CR123A eller Duracell batteri nr. 123 med disse produkter. Brug af andre batterier eller blanding af brugte og nye eller andet mærke batterier kan udgøre en risiko for lækage, brand, eksplosion og alvorlig personskade. Må ikke genoplades, misbruges, kortsluttes, opbevares forkert eller kasseres, skilles ad eller opvarmes over 212° F (100° C). Holdes væk fra børn.

Ingen. Rutinemæssig drift af lampen, indtil den slukker, vil drastisk forkorte batteriets levetid.  Blybatterier skal være fuldt opladet. Jo højere den gennemsnitlige opladning på batteriet er, jo længere holder den. Forsætlig dræning af et bly-syre-batteri vil beskadige det hurtigt.

For at finde reservedelsnummeret for udskiftningsbatterier, se venligst reservedelsnummerlisten under dokumentationssektionen på produktsiden på denne hjemmeside. Numrene på de ældre batterier er muligvis ikke aktuelle. Flere numre på det samme batteri er for lovmæssige krav.

Nikkel Metal Hydride AA erstatnings genopladelige batterier ser ud til at fungere okay. Men da produktet er designet til alkaliske batterier, og vi umuligt kan teste alle eftermarkedsudskiftninger, kan vi ikke anbefale brugen af andre batterier end alkaline.

Forskning har vist, at "hukommelseseffekten" er et sjældent fænomen og er næsten ikke-eksisterende i applikationer med høj dræning såsom lommelygter.

Nogle tips til at forlænge levetiden af NiCd-batterier:

• Lyset skal returneres til opladeren, når det ikke er i brug
• Den bør aldrig køres, før batteriet er helt opbrugt
• Sæt lommelygten tilbage i opladeren, når den begynder at dæmpe

Nogle overlevende har modeloplysninger anført på dem. Numrene på de ældre batterier er muligvis ikke aktuelle.  For at finde reservedelsnummeret for udskiftningsbatterier, se venligst reservedelsnummerlisten i dokumentationssektionen på produktsiden på denne hjemmeside.

Streamlight understøtter ikke brugen af andre batterier end dem, der specifikt er angivet i instruktionerne. Normalt er lamperne og strømregulatorerne designet til en bestemt type batteri, og brug af andre batterier resulterer ofte i dårlig ydeevne, enten lav output eller ekstrem kort levetid, afhængigt af de involverede batterityper.

Generelt ja. Streamlight ladeledninger bruger et fælles stik. Undtagelsen fra dette er Ultrastinger-hurtigopladningssystemerne, der skal bruge enten køretøjets 12V DC eller den kraftige AC-ladeledning, der følger med systemet.

Se først, om der er strøm til selve opladeren. For det andet skal du kontrollere, at lommelygten er korrekt indsat i opladningssystemet. Hvis det røde lys stadig ikke lyser, skal lommelygten og opladeren returneres til reparation. Vær venlig Klik her For at besøge vores Service Options sektion af webstedet for at få flere oplysninger.

Når batteriet nærmer sig en fuldt opladet tilstand, er det normalt, at opladerens LED skifter mellem at lyse konstant og blinke. Denne proces kan tage så længe som 15 minutter til en halv time og indikerer ikke et opladningsproblem.

Ingen. Stinger og Strion er forskellige størrelser, og deres batterikemi og opladningssystemer er helt forskellige.

SL20XP/LED'erne blev oprindeligt leveret med en grå oplader, og det var den eneste oplader, der ville fungere. Den grå oplader har en LED-ladeindikator, da der ikke er lysdioder på kontakthuset. Lommelygtens kontakthus er lavet af sort uigennemsigtig plast.

Den nuværende version bruger den gamle (sorte) oplader. De nye har et gennemsigtigt mørkerødt kontakthus, der lyser, når det er i opladeren. Disse fungerer med enten grå eller sorte opladere og leveres med sorte opladere.

Følg retningslinjerne i den instruktionsbog, der følger med lommelygten. Nogle produkter har en kombination af rødt og grønt lys (Litebox, Vulcan). I så fald indikerer grøn en opladet tilstand. Blinkende røde LED'er på Stinger- og Strion-opladerne indikerer en opladet tilstand.

Ingen. Batterier har et forventet antal opladnings-/afladningscyklusser (antallet varierer afhængigt af batteritypen). Streamlight hurtigopladere vender sikkert tilbage til en vedligeholdelsesopladningshastighed, efter at batteriet er opladet.

Ilden Vulkan® kan ikke feltmodificeres og vil kræve en fabriksmodifikation af printkortet og er ikke tilgængelig i øjeblikket.

Det  SL-20, SL-20X, SL-20XP og SL-35X modeller kan ikke konverteres til en LED.

Titanium-modellen har seks (6) 390 nm LED’ s. Den sorte version indeholder UV-LED'er med to (2) forskellige nanometerklassificeringer: Tre (3) 375 nm LED'er og tre (3) 390 nm LED'er. UV-LED'ernes bølgelængde bestemmer, hvilke typer UV-billeder der kan observeres.

Følgende to modeller er designet til forbrugeren og vil ikke beskadige øjnene:

• TLR-2® IRW– Hvidt lys/IR-laser,8mW
• TLR-2® IR ØJENSIKKER– IR Illuminator 125 mW/IR Laser,8 mW

De andre modeller, der er anført nedenfor, er designet til professionel retshåndhævelse og militær brug.

• TLR-VIR® PISTOLLYG TIL PISTOLER– Hvidt lys/IR Laser 1000mW
• TLR-VIR® VISTOLYS– Hvidt lys/IR Laser 1000Mw

4AA er ikke egnet til rekreativ dykning og er ikke et dykkerlys. Vandtryk mod kontakten vil tænde den ved så lidt som 15 fod. Den nuværende klassificering er IP67, hvilket er en meter i 30 minutter.

Streamlight laver i øjeblikket ikke våbenbeslag til Stinger® model. Vi har ikke testet Stingeren grundigt® i våbenmonterede applikationer, selvom begrænset test ikke har vist nogen problemer.

Nej, HPL-hovedet er konfigureret anderledes end Stinger® LED model. Som følge heraf kan du ikke opgradere din Stinger LED til en Stinger HPL LED. Selvom de måske ligner meget, er de ret forskellige.

Noget Glock® .40 kaliber pistoler, model 22 og 23, udviser fodringsfejl, enten næse nedad eller næse opad (stovepipe), når de bruges sammen med taktisk lys. Problemerne har en tendens til at opstå med individuelle våben, hvor nogle pistoler bliver fuldstændig upålidelige, mens andre identiske, selv tætte i serienummerrækkefølgen, ikke har nogen problemer. De fleste modeller 22 og 23 er pålidelige.

En følsom pistol kan ikke fungere med ethvert taktisk lys - TLR'erne, de ældre M-modeller og endda Glock® eget mærke. Der er tegn på, at problemet nogle gange udvikler sig ved brug og kan udvikle sig, indtil pistolen er upålidelig, selv uden lys påsat.

På baggrund af test fra Streamlight mener vi, at problemet er magasinrelateret. Det ser ud til, at runderne ikke er i stand til at stige hurtigt nok til ordentlig cykling. Vi har observeret korrekt fodring i de første par runder, konsekvente fejl ved midten af magasinkapaciteten og en tilbagevenden til korrekt fodring af de sidste par patroner i magasinet.

Vi har prøvet både stærkere og svagere rekylfjedre og sammensatte rekylbuffere, alt uden held. Nogle gange udspringer nyt magasin, enten nyt Glock® eller Wolff, vil kurere problemet. I et tilfælde af en pistol, som var fuldstændig pålidelig, da den var ny, men udviklede sig til fejlfunktion på hvert magasin, selv uden lys installeret, fandt vi to løsninger, som genoprettede pålideligheden, men som måske ikke var acceptable for nogle brugere. Den første brugte Glock med en kapacitet på 10 runder® magasiner. Pistolen vil ikke cykle pålideligt med 15 runde mags med deres stejlt stablede søjler, men fungerer fejlfrit med 10 runde mags. Den anden løsning var en ny magasinfølger fra Brownells®, deres varenummer 069-000-006. Når det blev brugt i et 15 runds magasin med en ny fjeder, blev pålideligheden genoprettet. Tilhængeren ville dog ikke låse rutsjebanen åben efter sidste runde.

Ammunition er også en faktor med ethvert våben. Nogle mærker og vægte kan være fuldstændig pålidelige, mens andre sidder fast gentagne gange. Sørg for, at din pistol er grundigt testet med din ammunition.

• Brownells® er et registreret varemærke tilhørende Brownells®, Inc.
• Glock® er et registreret varemærke tilhørende GLOCK® Gesellschaft mbH.

Der er to justeringsskruer placeret på laserhuset (højde og vind). Der er kun én afstand, hvor skudbanen vil falde sammen med laseren. På et almindeligt våben er sigtet monteret over borelinjen og justeret til at se lidt ned i forhold til borelinjen.

Når våbnet affyres, "klatrer" kuglen (faktisk DRYBER der en kugle fra borelinjen fra det øjeblik, den først forlader løbet, men boringen vippes lidt opad, så kuglen fysisk bevæger sig opad et kort stykke). krydser sigtelinjen, når sit opadgående højdepunkt (toppen af "midtbanebanen"), går ned for at krydse sigtelinjen EN ANDEN gang, og derefter er det hele ned ad bakke. Hvordan sigtet justeres sammen med kuglens mundingshastighed (en 10 mm er hurtigere end en 0,45, og en riffel endnu hurtigere), bestemmer, hvor disse punkter forekommer. Brugeren skal beslutte, hvor højt over eller under sigtelinjen kuglen kan få lov til at ramme, og justere sigtet i overensstemmelse hermed.

En laser er sjældent monteret over borelinjen. Det er normalt under eller til siden. Dette betyder, at kuglen KUN krydser lasersigtelinjen EN gang. Dette punkt er "nulområdet". For en laser monteret under boringen vil kuglen ved afstande mindre end nulområdet være over sigtelinjen. Ud over sigtelinjen vil den være under. Kuglen vil afvige fra sigtelinjen HUSKERE MED EN LASER end med konventionelle sigter. Hvis den er monteret til siden, vil kuglen også afvige til siden af laserlinjen samt op og ned. I praksis en TLR-2® på et håndvåben kan justeres for at holde kuglen inden for omkring 2" høj og 2" lav ud til omkring 100 fod, hvilket er bedre end de fleste mennesker, og mange våben, kan skyde.

Tjek TLR-kompatibilitetsliste Liste for information om TLR'er og specifikke våben. Vi har også kompatibilitetslister for vores TLR-6 modeller - Klik her; såvel som for vores TLR-7 og TLR-8 modeller -  Klik her.

Ja. Bemærk venligst, at batteripakken bestemmer, hvilke sikkerhedsgodkendelser, der gælder. Bedømmelsesoplysningerne er støbt på kroppen. Enhver overlevende® LED'er, der er lavet uden klassificeringsoplysningerne, ER IKKE GODKENDT. Enhver overlevende® LED'er, der er lavet uden ratingoplysningerne, KAN IKKE OPDATERES. Klassificeringen AFHÆNGER af det installerede BATTERI.

Bedømmelserne er:

• Klasse I, Division 1, Gruppe C& D (gas)
• Klasse I, Division 2, Gruppe A, B, C& D (gas)
• Klasse II, Division 2, Grupper F& G (støv)
• Klasse III (brandfarlige flyvninger)

Midlertidig. Kode: T4 1– Med ALKALINE AA-pakken gælder ALLE vurderinger. 2– Med den BLÅ genopladelige pakke 90130 gælder ALLE klassifikationer. 3– Med BLACK Div 2 pack 90338 gælder KUN Klasse I Div 2, Klasse II Div 2 og Klasse III klassificeringerne.

Dette betyder, at det SAMME LYS ENTEN kan være en Div 1 (og 2) ELLER en Div 2-KUN afhængig af hvilken batteripakke der bruges. Der er INGEN MÅDE at sige, om en Survivor LED er Div 1 eller Div 2– KUN UNDTAGET ved at se på batteripakken.

ATEX (europæiske) klassificeringsoplysninger er indeholdt på en etiket på kroppen. II 1G Ex ia IIB T4– når det bruges med fire 1,5V størrelse AA Duracell MN1500 alkaliske batterier KUN. (Zone 0 og 1) II 2G Ex e ib IIB T4– når det bruges med Streamlight genopladeligt batteri 90130. (Zone 1) Dette betyder, at SAMME LYS kan være ENTEN Zone 0 eller Zone 1, afhængigt af hvilken batteripakke der bruges.

Ikke nødvendigvis. LED'erne i Twin-Task® vil køre på lavt batteri i nogen tid, efter at Xenon-pæren holder op med at virke. Prøv først at udskifte de svækkede batterier med friske celler. Hvis nye batterier og en ny pære ikke løser problemet, bedes du kontakte vores reparationsafdeling.

Den ubrydelige polycarbonatlinse, der bruges på de fleste af vores lys, holder i årevis. Linsen skal have tilstrækkelig luftstrøm på tværs af den for at holde den kølig. Placér ikke lommelygtens linse nedad på nogen overflade. Hvis luftstrømmen begrænses i selv en kort periode, kan linsen blive beskadiget. Kontakt vores reparationsafdeling om udskiftning af linser.

Der er ikke noget galt med hverken LED. LED-teknologi producerer en uundgåelig bred vifte af nuancer. Streamlight betaler ekstra for at købe de farvespande, der er tættest på opfattet hvidt lys. Lyset vil altid være mere blåt end en glødelampe, og der vil være mere variation mellem identiske produkter end ved glødelamper.

Streamlight gennemgår konstant kundefeedback og integrerer det i designændringer og -forbedringer. En ny opgradering, sæt p/n 44140, er tilgængelig for at sikre fastholdelse af pæren.